Tudo o que você precisa saber sobre o aplicativo

Enquetes Premium

Não oferecemos testes grátis, mas se você não ficar satisfeito, reembolsamos seu dinheiro em 7 dias a partir de sua compra. Apenas entre em contato conosco aqui.
Não oferecemos assinaturas mensais. Você pode assinar um plano de um ano e criar um número ilimitado de enquetes ou comprar uma única enquete Premium. Dê uma olhada em nossa página de preços para mais detalhes.
Como o administrador da conta, você pode editar o endereço de faturamento e baixar o recibo na página de sua Conta. Também é possível adicionar mais informações (como o número de VAT) no campo de endereço de faturamento.
Se você adquiriu um plano anual, sua assinatura será renovada automaticamente no final do período do seu plano. Você receberá um lembrete por e-mail 7 dias antes da renovação. É possível desativar a renovação automática a qualquer momento na página da sua Conta.
Você pode coletar um máximo de 40 respostas com o plano grátis. Todas as respostas subsequentes (41 ou mais) serão bloqueadas e poderão ser visualizadas apenas com um plano Premium. Uma enquete gratuita não pode ser instalada em uma guia da Página do Facebook ou integrada em um website. Todas as respostas coletadas por meio de uma guia da sua Página ou website permanecerão bloqueadas até que a conta seja atualizada.

Gerenciar da enquete

Sim, você pode adicionar até 10 administradores por conta se assinar o plano Enterprise. Para usuários de outros planos, apenas um administrador (perfil do Facebook) pode gerenciar a conta. No entanto, um administrador pode compartilhar os resultados de uma enquete com colegas confiáveis usando o botão "Compartilhar resultados" na página Resultados.
Sim! Você pode transferir sua conta Premium para outro usuário do Facebook por meio da Página da sua Conta.
Sim, oferecemos três aplicativos que compartilham os mesmos planos e preços de assinatura. Este post do blog destaca os recursos e vantagens de cada aplicativo para ajudá-lo a escolher o que melhor se adequa às suas necessidades. Você pode assinar cada aplicativo separadamente. Atualmente não oferecemos um preço para um pacote.

Criar de Enquetes

Sim! Você pode simplesmente colar a URL do vídeo do YouTube em qualquer lugar em sua enquete. Consulte este post do blog para mais detalhes.
A melhor forma é criar um documento em PDF com as regras e regulamentos da enquete e adicionar um link para ele na seção de rodapé da sua enquete. Leia este post do blog para obter um tutorial passo a passo.

Publicar Enquetes

Você pode criar enquetes apenas com sua conta pessoal do Facebook. É possível publicar as enquetes criadas nas Páginas do Facebook que você gerencia. Isso é feito na etapa "Publicar" no final do processo. Um tutorial detalhado está disponível para auxiliá-lo nessa etapa.
Sim! Se você gerencia duas ou mais Páginas no Facebook e quer publicar enquetes nessas Páginas, sugerimos que assine o plano Premium Pro ou Enterprise (consulte os preços dos planos e recursos aqui). Observe que uma única enquete só pode ser instalada em uma Página por vez. Se você quiser publicar a mesma enquete em várias Páginas, pode "Duplicar" a enquete criada e publicar a enquete duplicada em outra Página.
Não. A Política da Plataforma do Facebook 4.5 proíbe estritamente o incentivo para que participantes curtam uma Página, compartilhem um post ou marquem um amigo para poderem participar de uma promoção. No entanto, você pode dar aos participantes a opção de curtir sua Página e aumentar suas chances de ganhar quando eles indicarem um amigo para a enquete.

Responder a Enquetes

Infelizmente não é tecnicamente possível permitir que os participantes respondam sem deixar o Feed de Notícias. Eles têm que clicar no post primero e, em seguida, responder a enquete na guia do aplicativo.
Isso provavelmente acontece porque a enquete foi publicada copiando e colando a URL na barra de endereço do navegador. Quando uma enquete é publicada usando a URL do navegador, usuários móveis (smartphone e tablet) não conseguem acessar a enquete. Para garantir que sua enquete seja exibida perfeitamente em todos os dispositivos, sempre publique-a usando a opção "Compartilhar URL" ou as ferramentas disponíveis na seção Publicar. Entre em contato conosco se os usuários ainda tiverem problema para acessar a enquete.
Depende. Se você instalar a enquete em uma guia da página, os participantes não deveriam ter que fazer login no Facebook para participar. No entanto, eles precisarão autorizar o aplicativo se tentarem participar várias vezes. Essa medida de segurança garante que um usuário do Facebook não possa responder a mesma enquete várias vezes.
Se você marcou a opção para coletar nomes e e-mails no menu Opções Avançadas, receberá essas informações se o participante concordar em compartilhá-las.Você também verá localização dele (país, região e cidade) com base em seu endereço IP. É possível acessar esses dados na página Participantes e exportá-los para Excel. Se desejar coletar outros tipos de dados sobre os participantes, você pode pedir com uma pergunta em sua enquete.
Nosso algoritmo usa muitos pontos de dados diferentes, como cookies, endereços IP, ID exclusivo do Facebook e endereços de e-mail, para garantir que um único usuário não participe repetidamente. Você, como administrador, pode participar quantas vezes quiser.
Por padrão, todos os resultados de enquetes são privados. Você pode marcá-los como públicos na seção "Configuração – Opções avançadas". Conheça as melhores formas de compartilhar sua enquete em nosso blog.